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台籍货轮遭撞879吨货品落海 淘宝:商品7天内完成理赔

  加入日期:2019-12-13 14:28    点击量:5548
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台湾货轮“苌薪轮”本月20日晚间发生沉船意外,造成两人罹难,同时船上共879吨“双11”运台商品也跟著掉进海中。淘宝昨(11/28)证实船上所有货物落入海中,今(11/29)更新信息表示,所有货物都已经捞起,也进入赔偿程序,预计7日内会完成所有理赔。

苌薪轮11月20日晚间在中国福建闽江口与中国运砂船相撞后沉没,两人不幸罹难,同时传出船上879吨货物落入海中。淘宝昨证实货物确实都已落海,将进入赔偿程序。

淘宝今回应,上述落海货品已全打捞起来进入处理流程,为加速处理本次运输途中造成货物丢失的赔付及退款速度,消费者可尽快至淘宝网站主动进行运费退款操作,货值赔付部分会主动汇入支付宝帐户。

针对支付宝未实名认证用户,原本有提供的跨境汇款方式,但业者指出,考量跨境转账可能存在无法到帐的风险,将赔偿款改以现金红包方式提供,以便消费者安全快速收款,出帐后也会有短信通知,预计所有理赔会于7个工作日内完成。

(许稚佳/台北报导)

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